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微妙通讯将启用DRIVE实验室 提升用户体验

转载自:盖世汽车责任编辑:杨德礼[2017年09月28日]

据外媒报道,微妙通讯公司(Nuance Communications, Inc.,NUAN)于2017年9月18日宣布,公司将在底特律郊区的新用户体验研究中心内启用设计、研发、创新及车载体验(DRIVE)实验室。

微妙通讯公司旗下的DRIVE实验室将成为研发与学习中心,旨在研发并改进车载用户界面,最终为驾驶员提供更为安全、智能、愉悦的车载体验,帮助车企提供差异化服务,带来出色的用户体验。在未来数月内,该公司将在欧洲及亚洲开设DRIVE实验室,解决特定的用户体验需求。

人工智能影像用户体验

当提到人机界面产品策略(HMI)时,微妙通讯公司对全球各大领先的车企做了调研,其中近九成多的受访者认为,人工智能将发挥重要或极其重要的作用,76%的人认为车辆与家庭网络连通的实现也很重要。

此外,43%的受访者表示,在用户对车载系统的满意度评测方面,人工智能的影响力越来越大。为解决这类需求,DRIVE实验室将作为公司的核心部门,大力改进当前及未来车辆辅助功能所带来的用户体验。

得益于DRIVE实验室的工作推进,对于人工智能驱动型互联车辆及未来自动驾驶车辆的实现,公司将继续推动旗下的声龙驾驶汽车助手(Dragon Drive Automotive Assistant)的人工智能识别能力、车辆与家庭的网络互联,上述两项能力将发挥至关重要的作用。

DRIVE实验室将研究驾驶员的偏好设置,车载体验及未来车辆互动,其核心领域包括:

驾驶员需求及偏好——打造更为强大的理解能力,使用户能使用智能家居等用户体验,将相关功能整合到车辆中,旨在探索安全性、隐私性、功能性及法规要求对车载技术的影响方式及影响力。

专享驾驶体验及技术——探索当前及未来车用技术的新理念,包括:基于手势控制技术及其他方式(modalities),后者对视觉模式的理解来了解请求内容。

最佳实践——创建并验证最佳设计实践,将其应用于微妙通讯的汽车项目中:提醒词、语音打断(barge-in features)、语音生物识别(voice biometrics)等技术提升用户的方式及其重要性。

咨询车企与供应商——对现有的配置、新理念及原型机进行可用性评估,并咨询最佳实践所带来的用户体验。

DRIVE实验室还是微妙通讯与车企、大学间的未来研发中枢,公司致力于与上述机构共同研发新技术及其对驾驶员的影响,如引起驾驶员注意力不集中。微妙通讯旗下的DRIVE实验室位于美国底特律西北部法明顿,计划在2018年及2019年在全球其他地区建立实验室。

 


李文龙盖世汽车


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